1. introducción
AxiomThemes (dirección URL del sitio web: https://axiomthemes.com/) agradece su confianza y preferencia. Somos una empresa con sede en Chipre, creadora de productos para mejorar su experiencia en la construcción de sitios web. Por favor, lea esta Política de Privacidad, otorgando su consentimiento a ambos documentos para tener permiso para utilizar nuestros servicios.
2. Datos Recopilados
Data Storage Location
Somos una empresa con sede en Chipre y operamos servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de alojamiento Hetzner Online GmbH se adhiere al “Privacy Shield” de la UE/EE. UU., asegurando que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hetzner Online GmbH, consulte aquí: Hetzner Data Privacy Policy
Datos de registro
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos el nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico, así como cualquier información personal adicional añadida a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Datos de compra
Para recibir soporte del producto, debe tener uno o más códigos de compra de Envato/AxiomThemes en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de vencimiento del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para que podamos proporcionarle descargas, soporte del producto y otros servicios de atención al cliente.
Datos de soporte
Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para obtener asistencia. Los envíos de los formularios de soporte se envían a nuestro sistema de tickets externo Ticksy. Solo se envían los datos que usted proporciona explícitamente, y se le solicita su consentimiento cada vez que desea crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Privacy Shield” de la UE/EE. UU. y puede consultar su política de privacidad aquí: Ticksy Privacy Policy.
Comentarios
Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Formulario de contacto
La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado por Zoho. Zoho se adhiere a la política «Privacy Shield» de la UE/EE. UU. y puede encontrar más información al respecto aquí: Zoho Privacy Policy.
Estos envíos solo se conservan con fines de servicio al cliente, nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Google Analytics Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos del uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea optar por que Google Analytics no monitoree su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Google Analytics Opt-out.
Casos para el Uso de los Datos Personales
Utilizamos su información personal en los siguientes casos:
- Verification/identification of the user during website usage;
- Providing Technical Assistance;
- Envío de actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre novedades o cambios;
- Verificación de la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad;
sobre la información personal de nuestros clientes;
Personalizar el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva;
Garantizar que el rendimiento general y las funciones administrativas funcionen sin problemas.
3. Contenido incrustado
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si hubiera visitado el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación, puede encontrar una lista de los servicios que utilizamos:
El complemento de página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra cronología de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de Facebook y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted lo consienta. Consulte su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de Facebook .
Utilizamos la API de Twitter para mostrar nuestra cronología de tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. Su IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que usted lo consienta. Consulte su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de Twitter.
Youtube
Utilizamos vídeos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y su dirección IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted lo consienta. Consulte su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de YouTube.
4. Cookies
Este sitio utiliza cookies: pequeños archivos de texto que se instalan en su equipo para ayudar a que el sitio ofrezca una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para conservar las preferencias del usuario, almacenar información de elementos como carritos de compra y proporcionar datos de seguimiento anonimizados a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Por lo general, las cookies existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es desactivar las cookies en su navegador. Le sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador.
Cookies necesarias (todos los visitantes del sitio)
- cfduid: Se utiliza para que nuestra red de entrega de contenidos (CDN), CloudFlare, identifique clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique configuraciones de seguridad de forma personalizada para cada cliente. Consulte más información sobre privacidad aquí: CPolítica de Privacidad de CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar su sesión única en el sitio web.
Cookies necesarias (adicionales para clientes conectados)
- wp-auth: Utilizada por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, la autenticación de contraseñas y la verificación de usuarios.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizada por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, para la autenticación de contraseñas y para la verificación de usuarios.
- wordpress_test_cookie Utilizada por WordPress para garantizar que las cookies funcionan correctamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies del tipo wp-settings-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su visualización de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
- wp-settings-[UID]: WordPress también establece algunas cookies del tipo wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su visualización de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
5. Quién tiene acceso a sus datos
Si usted no es un cliente registrado en nuestro sitio, no hay información personal que podamos conservar o visualizar con respecto a su persona.
Si usted es un cliente con una cuenta registrada, su información personal puede ser consultada por:
- Nuestros administradores del sistema.
- Nuestro personal de soporte cuando (con el fin de proporcionar asistencia) necesiten obtener información sobre las cuentas de cliente y su acceso.
6. Acceso de terceros a sus datos
No compartimos sus datos con terceros de forma que se revele su información personal, como el correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esta regla son los socios con los que debemos compartir datos limitados para poder ofrecerle los servicios que espera de nosotros. Por favor, consulte los detalles a continuación:
Envato Pty Ltd
Con el fin de validar y obtener la información de su compra relacionada con las licencias de este tema, enviamos los tokens y las claves de compra proporcionadas por usted a Envato Pty Ltd, y utilizamos la respuesta de su API para registrar sus datos de soporte validados. Consulte la política de privacidad de Envato aquí: Política de Privacidad de Envato.
Ticksy
Ticksy proporciona la plataforma de tickets de soporte que utilizamos para gestionar las solicitudes de asistencia. Los datos que reciben se limitan a la información que usted proporciona explícitamente y acepta enviar al crear un ticket de soporte. Ticksy se adhiere al «Privacy Shield» (Escudo de Privacidad) de la UE/EE. UU. y puede consultar su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de Ticksy.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Cuando envía un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que (si así lo decide) nos solicite que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerle y aprobar sus comentarios de forma automática en lugar de retenerlos para moderación.
Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
8. Medidas de seguridad
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto cifra las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información de identificación personal no sea capturada o interceptada por terceros sin autorización.
En caso de una brecha de seguridad de los datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si fuera necesario.
9. Sus derechos sobre los datos
Derechos generales
Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo de exportación de los datos personales que conservamos, incluyendo cualquier dato adicional que nos haya proporcionado.
También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que hayamos almacenado. Esto no incluye aquellos datos que estamos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos eliminar datos que son vitales para que usted siga siendo un cliente activo (por ejemplo, información básica de la cuenta como la dirección de correo electrónico).
Si desea que se eliminen todos sus datos, ya no podremos ofrecerle soporte ni otros servicios relacionados con el producto.
Derechos del RGPD
Su privacidad es de vital importancia para nosotros. En adelante, con el RGPD, nuestro objetivo es cumplir con el estándar del Reglamento General de Protección de Datos. AxiomThemes permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su Servicio. Por lo tanto, es intención de AxiomThemes cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de Europa. Para obtener más detalles, consulte aquí: Portal de Información del RGPD de la UE.
10. Sitios web de terceros
AxiomThemes puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. AxiomThemes no examina estos sitios web de terceros en cuanto al cumplimiento de la privacidad o la seguridad, y usted nos libera de cualquier responsabilidad por la conducta de dichos sitios.
Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sea que se muestren como enlaces de texto o iconos de redes sociales, no le conectan con ninguno de los terceros asociados a menos que haga clic explícitamente en ellos.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política vigente, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relacionada con los miembros del Servicio o del Sitio. AxiomThemes no asume ninguna responsabilidad por la información recopilada o utilizada por cualquier anunciante o sitio web de terceros. Por favor, revise la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.
11. Divulgación de sus datos con fines legales
En ocasiones, puede resultar necesario o deseable para AxiomThemes, por motivos legales, divulgar su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o de un litigante privado. Usted acepta que podemos revelar su información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es deseable hacerlo para los fines de una acción civil, una investigación penal u otro asunto legal. En el caso de que recibamos una citación que afecte a su privacidad, podemos optar por notificárselo para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos cosas. También podemos denunciarle de forma proactiva y divulgar su información a terceros cuando consideremos que es prudente hacerlo por motivos legales, como nuestra convicción de que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos libera de cualquier daño que pueda derivarse o relacionarse con la divulgación de su información ante una solicitud de los organismos de seguridad o de litigantes privados.
Cualquier transferencia de datos personales con fines legales solo se realizará de conformidad con las leyes del país en el que usted resida.